Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις μας

1. ΟΡΙΣΜΟΙ

Η «Εταιρεία» νοείται η Airport Executive Ltd, η οποία αναφέρεται επίσης ως «Εμάς», «Δικό μας» ή «Εμείς».

«Πελάτης» νοείται το άτομο που πληρώνει για την κράτηση ή οποιοσδήποτε επιβάτης που αναφέρεται επίσης ως «Εσείς» ή «σας». «Κύριο Μέρος» νοείται το άτομο που πραγματοποίησε την κράτηση.

«Προμηθευτής» σημαίνει «Οδηγός, Όχημα, Ιδιοκτήτες Χειριστές ή Συνεργαζόμενες Εταιρείες».

«Επιβεβαίωση Κράτησης» νοείται η γραπτή επιβεβαίωση της κράτησης για την επικύρωση του ταξιδιού σας.

«SLA» σημαίνει Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών μεταξύ της Airport Executive Ltd και των «Προμηθευτών» μας.

2. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Airport Executive Ltd (η Εταιρεία), η οποία εμπορεύεται ως Airport Executive.

Εγγεγραμμένη διεύθυνση:

6ος όροφος
^, First Central, 200
2 Lakeside Drive,
Λονδίνο
, NW10 7FQ.

Αριθμός άδειας Transport for London: 402.
Εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο. Αριθμός εταιρείας: 02422516.

Αριθμός ΦΠΑ: GB 503 5026 93

Τηλέφωνο: +44 (0)208 4531555
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: bookings@airportexecutive.com

‍ Οι www.airportexecutive.com και www.airportexecutives.co.uk ανήκουν και λειτουργούν από την Airport Executive Ltd.

3. ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ

Η Εταιρεία παρέχει στους Πελάτες της υπηρεσίες επίγειας μεταφοράς με τη μορφή σοφέρ, μεταφορών από/προς το αεροδρόμιο, ταξί, μίνι λεωφορείων και μεταφοράς με πούλμαν από ένα δίκτυο προεπιλεγμένων συνεργατών (ή Προμηθευτών) τέτοιων υπηρεσιών, είτε πρόκειται για ιδιοκτήτες είτε για συνεργαζόμενες εταιρείες. Οι Προμηθευτές μας ελέγχονται για να διασφαλιστεί ότι πληρούν τη Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών μας, ότι διαθέτουν τις απαραίτητες άδειες και τις τοπικές άδειες σχετικά με τη χώρα στην οποία δραστηριοποιούνται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Airport Executive απλώς μεσολαβεί ως αντιπρόσωπος μεταξύ του Πελάτη και του Προμηθευτή.

Οι ιστότοποί μας, www.airportexecutive.com και airportexecutives.co.uk και οι σχετικές ψηφιακές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών για κινητά, λειτουργούν αποκλειστικά για να διευκολύνουν την επικοινωνία μεταξύ του Πελάτη και του Προμηθευτή. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, δεν είμαστε η κυριότητα ή η λειτουργία των οχημάτων.

4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΡΑΤΗΣΗΣ

Δεχόμαστε κρατήσεις μέσω του ιστότοπού μας, των εφαρμογών για κινητά, του τηλεφώνου, του email και του Whatsapp. Κρατήσεις θα γίνονται δεκτές μόνο από άτομα άνω των 18 ετών. Επιβάτες κάτω των 18 ετών που ταξιδεύουν χωρίς ενήλικα μπορούν να γίνουν δεκτοί μόνο κατόπιν προηγούμενης έγκρισης από εμάς. Υποβάλλοντας κράτηση μέσω του ιστότοπού μας, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και συγκεκριμένα συμφωνείτε ότι η σύμβαση για την παροχή της υπηρεσίας είναι μεταξύ εσάς και του Προμηθευτή μας, με εμάς να ενεργούμε ως αντιπρόσωποι για τη διευκόλυνση της υπηρεσίας. Το άτομο που κάνει την κράτηση χαρακτηρίζεται ως το «Κύριο Μέρος» εκ μέρους όλων των άλλων επιβατών και αποδέχεται τους Όρους και Προϋποθέσεις μας εκ μέρους όλων των επιβατών για τη διάρκεια του/των ταξιδιού/ών.

Κατά την υποβολή μιας κράτησης, αυτή δεν επιβεβαιώνεται μέχρι να λάβετε μια «Επιβεβαίωση Κράτησης» από εμάς, γραπτώς μέσω email ή SMS. Οι κρατήσεις την ίδια ημέρα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα, επομένως σας συμβουλεύουμε να μας καλέσετε για να σας ενημερώσουμε εάν μπορούμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.

Σε περίπτωση που δεν μπορέσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημα ταξιδιού σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email και θα σας επιστρέψουμε πλήρως τυχόν καταβληθέντα ποσά, απαλλάσσοντάς μας από οποιαδήποτε ευθύνη απέναντί ​​σας. Η απόδειξη της αποστολής οποιωνδήποτε email σε εσάς θα θεωρείται ως απόδειξη παραλαβής.

Δεν μπορούμε να αναλάβουμε καμία ευθύνη για τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέχρι να λάβουμε την πλήρη πληρωμή. Απαιτείται πλήρης πληρωμή 24 ώρες πριν από την «Ώρα Παραλαβής» για να επεξεργαστούμε την κράτηση. Η Επιβεβαίωση Κράτησής σας πρέπει να παρουσιαστεί στον οδηγό κατά την επιβίβαση.

Είναι σημαντικό να ελέγξετε προσεκτικά όλα τα στοιχεία του ταξιδιού σας πριν υποβάλετε το αίτημα κράτησης. Συγκεκριμένα, τις ημερομηνίες, τις ώρες, τις κατηγορίες οχημάτων, τη σωστή διεύθυνση παραλαβής και παράδοσης, καθώς δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν λανθασμένες πληροφορίες που παρέχετε. Ελέγξτε επίσης την Επιβεβαίωση Κράτησής σας για τυχόν σφάλματα ή παραλείψεις. Οποιαδήποτε σφάλματα πρέπει να μας αναφέρονται γραπτώς τουλάχιστον δύο ώρες πριν από την προγραμματισμένη έναρξη του ταξιδιού.

5. Η ΣΥΜΒΑΣΗ

Υποβάλλοντας Αίτημα Κράτησης, ο Κύριος Επιβάτης επιβεβαιώνει την αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και έχει τη νομική ικανότητα να τους αποδεχτεί εκ μέρους όλων των επιβατών. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να τροποποιήσουμε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Η ημερομηνία έκδοσης θα επισημαίνεται πάντα στο τέλος αυτού του εγγράφου.

Είναι ευθύνη του Κύριου Επιβάτη να ελέγξει προσεκτικά το έγγραφο Επιβεβαίωσης Κράτησης κατά την παραλαβή του. Οποιαδήποτε σφάλματα ή παραλείψεις πρέπει να μας κοινοποιηθούν. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για σφάλματα ή παραλείψεις στο Αίτημα Κράτησης που υποβάλλετε.

Δεν μπορούμε πάντα να εγγυηθούμε ότι θα ικανοποιήσουμε κάθε αίτημα. Εάν δεν μπορέσουμε να βρούμε Προμηθευτή, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό, αλλά δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε επακόλουθη ζημία.

6. ΠΛΗΡΩΜΗ

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, PayPal, Apple Pay και Google Pay. Αυτές οι υπηρεσίες χρησιμοποιούν τα πιο σύγχρονα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης δεδομένων και SSL για την ασφάλειά σας. Θα σας στείλουμε έναν σύνδεσμο πληρωμής και όλα τα στοιχεία της κάρτας αποθηκεύονται σε μια ασφαλή πύλη πληρωμής. Διατηρούμε το δικαίωμα να προεγκρίνουμε την πιστωτική κάρτα του ατόμου που κάνει την κράτηση, για να διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν διαθέσιμα χρήματα για να προχωρήσει η κράτηση. Γίνονται επίσης δεκτές πληρωμές με μετρητά σε ορισμένους προορισμούς, κατόπιν αιτήματος.

Δεχόμαστε πληρωμές σε λίρες GBP, δολάρια ΗΠΑ και ευρώ. Οι ισοτιμίες μετατροπής συναλλάγματος υπολογίζονται καθημερινά και τυχόν έξοδα μετατροπής βαρύνουν τον Πελάτη.

7. ΣΟΦΕΡ ΜΕ ΤΗΝ ΩΡΑ

Δεχόμαστε κρατήσεις για ωριαίες διαδρομές με ελάχιστη διάρκεια δύο ωρών. Οι ωριαίες διαδρομές υπόκεινται σε μέγιστη απόσταση 50 μιλίων ανά ώρα ή μέρους αυτής. Για ωριαίες διαδρομές, το ταξίδι πρέπει να τερματίζει στην ίδια πόλη με την παραλαβή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί κάτι τέτοιο πριν από την κράτηση.

8. ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΑΠΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ

Εάν η κράτησή σας γίνεται από αεροδρόμιο, η ώρα κράτησης που παρέχετε θα θεωρείται η ώρα προσγείωσης της πτήσης, εκτός εάν μας ενημερώσετε διαφορετικά. Η παραλαβή από το αεροδρόμιο περιλαμβάνει χρόνο αναμονής 60 λεπτών. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε την ώρα παραλαβής μας για να επιτραπεί η αποβίβαση από το αεροσκάφος, ο εκτελωνισμός και η παραλαβή των αποσκευών. Ο οδηγός μας θα παρακολουθεί την πτήση και θα επαναπρογραμματίσει την πτήση για να καλύψει τυχόν καθυστέρηση στα αεροσκάφη που φτάνουν εντός εύλογων ορίων. Εάν χρειάζεστε συγκεκριμένη ώρα συνάντησης, ανεξάρτητα από την ώρα προσγείωσης της πτήσης, πρέπει να μας ενημερώσετε κατά την κράτηση. Η ευθύνη είναι του/των επιβάτη/ων να εντοπίσουν τον οδηγό στο προκαθορισμένο σημείο συνάντησης, όπως ορίζεται στην Επιβεβαίωση Κράτησης. Σε περίπτωση δυσκολίας στον εντοπισμό του οδηγού, επικοινωνήστε με τον αριθμό που αναγράφεται στην Επιβεβαίωση Κράτησης.

Εάν οργανώσετε εναλλακτική μεταφορά χωρίς να μας ενημερώσετε, τότε ο προμηθευτής δεν θα φέρει πλέον ευθύνη για την ολοκλήρωση του ταξιδιού και δεν θα ισχύουν επιστροφές χρημάτων.

Ενώ θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποφυγή τυχόν καθυστερήσεων, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε επακόλουθη απώλεια, όπως χαμένες πτήσεις, τρένα, πλοία ή ανταποκρίσεις ως αποτέλεσμα της μη έγκαιρης άφιξης του οχήματος στον προορισμό σας, των συνθηκών κυκλοφορίας, των δυσμενών καιρικών συνθηκών, της βλάβης του οχήματος, του κλεισίματος δρόμων, των ατυχημάτων ή άλλων λόγων πέραν του ελέγχου μας. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να προβλέψετε επιπλέον χρόνο για απρόβλεπτες καθυστερήσεις στο ταξίδι σας και να συνάψετε επαρκή ταξιδιωτική ασφάλιση.

9. ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΜΕΤΑΞΥ ΠΟΛΕΩΝ

Οποιαδήποτε ταξίδια εκτός αεροδρομίου που έχουν κρατηθεί και στα οποία δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον επιβάτη 30 λεπτά μετά την ώρα κράτησης, θα έχουν ως αποτέλεσμα τη μη εμφάνιση και δεν θα ισχύει επιστροφή χρημάτων. Εάν μας ενημερώσετε για καθυστέρηση, θα χρεώσουμε χρόνο αναμονής ανά λεπτό. Οι χρεώσεις χρόνου αναμονής εξαρτώνται από την κατηγορία και την τοποθεσία του οχήματος.

10. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ / ΜΟΝΤΕΛΑ ΟΧΗΜΑΤΩΝ

Οι κατηγορίες, οι μάρκες και τα μοντέλα οχημάτων στον ιστότοπο και τις εφαρμογές μας είναι μόνο ενδεικτικά. Προσπαθούμε να παρέχουμε οχήματα παρόμοιου επιπέδου και διατηρούμε το δικαίωμα να προσφέρουμε ένα εναλλακτικό όχημα εάν δεν μπορέσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αναβάθμιση οχήματος ή πολλά οχήματα. Εάν υποβαθμίσουμε το όχημά σας, θα σας επιστρέψουμε τη διαφορά μεταξύ των κατηγοριών οχημάτων. Λάβετε υπόψη ότι οι τύποι οχημάτων υπόκεινται σε περιφερειακές διακυμάνσεις.

11. ΕΠΙΒΑΤΕΣ

Όλοι οι επιβάτες πρέπει να διαθέτουν έγκυρα έγγραφα (διαβατήρια/βίζες) για τη διέλευση των συνόρων. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της μη προσκόμισης των απαραίτητων εγγράφων.

12. ΠΑΙΔΙΑ ΚΑΙ ΒΡΕΦΗ

Όλα τα παιδιά και τα βρέφη πρέπει να συμπεριλαμβάνονται στον συνολικό αριθμό επιβατών κατά την κράτηση. Οι νόμοι σχετικά με τη χρήση παιδικών/βρεφικών καθισμάτων διαφέρουν από χώρα σε χώρα, ωστόσο συνιστούμε ανεπιφύλακτα τη χρήση καθισμάτων με φορά προς τα πίσω για βρέφη κάτω των δύο ετών, παιδικών καθισμάτων με φορά προς τα εμπρός για παιδιά άνω των δύο ετών ή παιδικών καθισμάτων booster για παιδιά κάτω των δώδεκα ετών. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ζητήσετε παιδικά/βρεφικά καθίσματα κατά την κράτηση ή να μας ενημερώσετε εάν φέρετε τα δικά σας. Τα παιδικά/βρεφικά καθίσματα που παρέχονται από εμάς ενδέχεται να υπόκεινται σε επιπλέον χρεώσεις.

Στο πλαίσιο του Συμφωνητικού Εργασίας (SLA), οι Προμηθευτές μας λαμβάνουν καθοδήγηση σχετικά με τη σωστή τοποθέτηση παιδικών/βρεφικών καθισμάτων, αλλά είναι ευθύνη του επικεφαλής επιβάτη να διασφαλίσει ότι το κάθισμα έχει τοποθετηθεί σωστά και το παιδί έχει ασφαλιστεί με τον σωστό τρόπο. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη ως αποτέλεσμα λανθασμένης χρήσης, βλάβης ή τοποθέτησης παιδικών/βρεφικών καθισμάτων. Εάν έχουν κρατηθεί παιδικά καθίσματα, αλλά δεν είναι διαθέσιμα ή κατάλληλα, θα πρέπει να το αναφέρετε αμέσως στο τηλεφωνικό μας κέντρο.

13. ΕΠΙΒΑΤΕΣ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΕΣ

Προσπαθούμε πάντα να ικανοποιούμε τις ανάγκες των επιβατών με αναπηρία. Ο κύριος επιβάτης είναι υπεύθυνος να μας ενημερώνει για τυχόν ειδικές απαιτήσεις κατά την κράτηση, συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσής μας για τυχόν χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα υπάρχουν διαθέσιμα εξειδικευμένα οχήματα.

14. ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ

Για να διαθέσουμε τον σωστό τύπο οχήματος, είναι ευθύνη του Κύριου Επιβάτη να μας ενημερώσει για τον αριθμό των βαλιτσών και των χειραποσκευών κατά την κράτηση. Εάν κρίνουμε ότι το κρατημένο όχημα ενδέχεται να μην είναι κατάλληλο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για άλλες επιλογές, με επιπλέον κόστος. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για χαμένες ή κατεστραμμένες αποσκευές. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να συνάψετε ταξιδιωτική ασφάλιση. Θα προσπαθήσουμε να επιστρέψουμε τυχόν αντικείμενα ή αποσκευές που έχουν απομείνει στο όχημα, αλλά διατηρούμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε για την αποθήκευση ή την υπηρεσία ταχυμεταφοράς. Η μεταφορά αντικειμένων που είναι παράνομα στη χώρα του ταξιδιού (ναρκωτικά, πυροβόλα όπλα, επικίνδυνα εμπορεύματα κ.λπ.) απαγορεύεται αυστηρά.

15. ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΖΩΩΝ

Η μεταφορά οποιωνδήποτε ζώων απαγορεύεται αυστηρά, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί μαζί μας κατά τη στιγμή της σύνταξης του παρόντος και έχει επιβεβαιωθεί στο Αίτημα Κράτησης. Οι σκύλοι-οδηγοί μπορούν να γίνουν δεκτοί κατόπιν έγκρισης κατά τη στιγμή της κράτησης.

16. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ

Εάν ακυρώσετε ή επιθυμείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας, πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς μέσω του ιστότοπού μας, της εφαρμογής μας ή μέσω email στη διεύθυνση bookings@airportexecutive.com, δίνοντάς μας την έγκαιρη ειδοποίηση. Οι τροποποιήσεις ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις. Οι τροποποιήσεις μπορούν να γίνουν μόνο από την ίδια τοποθεσία παραλαβής που καθορίστηκε στην αρχική κράτηση. Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται περισσότερες από 24 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής, θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματά σας. Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται μεταξύ 4 και 24 ωρών από την κράτησή σας, θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων 50%. Για τυχόν ακυρώσεις που πραγματοποιούνται εντός 4 ωρών από την ώρα παραλαβής, δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Η μη εμφάνιση δεν επιστρέφεται. Πρέπει να λάβετε έναν μοναδικό αριθμό αναφοράς ακύρωσης από εμάς ως απόδειξη ακύρωσης για την αποφυγή διαφορών. Το Κύριο Μέρος είναι εξουσιοδοτημένο να κάνει ακύρωση μόνο.

17. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Κατά καιρούς, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε το αίτημα κράτησής σας. Προσπαθούμε να σας προσφέρουμε μια εναλλακτική λύση, αλλά εάν δεν μπορέσουμε να το κάνουμε αυτό, θα σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για το ποσό της κράτησης. Δεν θα δεχτούμε καμία περαιτέρω αποζημίωση.

18. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ

Όλοι οι επιβάτες παρακαλούνται να τηρούν τους τοπικούς κανονισμούς οδικής κυκλοφορίας, όπως η χρήση ζώνης ασφαλείας, εκτός από τυχόν απαιτήσεις που επιβάλλονται από τον Προμηθευτή. Ορισμένοι από τους προμηθευτές μας δεν επιτρέπουν την κατανάλωση αλκοολούχων ποτών στα οχήματά τους. Απαγορεύεται το κάπνισμα, το άτμισμα ή η χρήση ναρκωτικών σε καμία περίπτωση. Εάν ο οδηγός κρίνει ότι η συμπεριφορά οποιουδήποτε επιβάτη θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια, το ταξίδι θα τερματιστεί χωρίς επιστροφή χρημάτων. Ο επικεφαλής θα είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά στο όχημα ή τυχόν έξοδα καθαρισμού που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της ρύπανσης του οχήματος από οποιονδήποτε επιβάτη.

19. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΔΗΓΟΥ

Οι οδηγοί και οι συνεργαζόμενες εταιρείες μας έχουν συνάψει σύμβαση βάσει της Συμφωνίας Επιπέδου Παροχής Υπηρεσιών μας, η οποία περιγράφει τα πρότυπα παροχής υπηρεσιών, την τήρηση των κανονισμών και την τοπική νομοθεσία περί αδειοδότησης. Εάν πιστεύετε ότι ο οδηγός δεν έχει ενεργήσει με επαγγελματικό τρόπο, επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς για να μπορέσουμε να διερευνήσουμε, ει δυνατόν, το περιστατικό μετά το περιστατικό, διαφορετικά το αργότερο 4 ώρες μετά το τέλος του ταξιδιού. Παρακαλούμε να προσκομίσετε φωτογραφικό αποδεικτικό στοιχείο, ει δυνατόν. Οποιαδήποτε παράπονα ληφθούν μετά από αυτό το χρονικό διάστημα θα μπορούσαν να δυσχεράνουν την παροχή βοήθειας.

20. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟ ΤΑΞΙΔΙ

Είναι ευθύνη των Επιβατών να μας ενημερώνουν για τυχόν επιπλέον στάσεις, εκτροπές ή αλλαγές στη διαδρομή κατά τη στιγμή της κράτησης. Οι Προμηθευτές μας θα επιλέγουν πάντα την πιο οικονομική διαδρομή, ανάλογα με τις τοπικές συνθήκες κυκλοφορίας και τα χιλιόμετρα. Εάν ζητήσετε από τον οδηγό να ακολουθήσει μια μεγαλύτερη διαδρομή, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με πρόσθετες χρεώσεις. Ομοίως, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε επιπλέον για επιπλέον στάσεις, χρεώσεις αναμονής ή στάθμευσης που προκύπτουν.

21. ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να προσθέσουμε επιπλέον χρεώσεις για ταξίδια σε αργίες ή όταν ο χρόνος του ταξιδιού ενδέχεται να επηρεαστεί από δυσμενείς καιρικές συνθήκες, κλεισίματα δρόμων ή οδικά έργα κ.λπ. Θα σας ενημερώσουμε πριν από την προγραμματισμένη παραλαβή σας. Λάβετε υπόψη ότι η κράτησή σας ενδέχεται να υπόκειται σε επιπλέον χρεώσεις σχετικά με τη στάθμευση στο αεροδρόμιο, την επιπλέον αναμονή, τα παιδικά/βρεφικά καθίσματα, τις ζημιές στα οχήματα ή τις χρεώσεις καθαρισμού.

22. ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Όλα τα παράπονα θα πρέπει να γνωστοποιούνται στην εταιρεία μας το συντομότερο δυνατό. Είτε τηλεφωνικά στο τηλεφωνικό μας κέντρο είτε μέσω email στο bookings@airportexecutive.com

Προσπαθούμε να διερευνούμε διεξοδικά κάθε παράπονο και να σας υποβάλλουμε έκθεση εντός 5 εργάσιμων ημερών, όπου είναι δυνατόν. Ενδέχεται να παρέχουμε επιστροφή χρημάτων, μερική επιστροφή χρημάτων ή πίστωση λογαριασμού, ανάλογα με την επίλυση του παραπόνου.

23. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Δεν θα γίνονται επιστροφές χρημάτων εάν ο επιβάτης κάνει κράτηση σε λάθος ημερομηνία/ώρα, δώσει λάθος αριθμό πτήσης ή τερματικό σταθμό ή επιλέξει ακατάλληλο τύπο οχήματος. Εάν ο επιβάτης δεν βρίσκεται στο προκαθορισμένο σημείο παραλαβής εντός 30 λεπτών από την προγραμματισμένη παραλαβή από το αεροδρόμιο και δεν έχουμε λάβει κλήση για να μας ενημερώσετε για καθυστέρηση, αυτό θα χαρακτηριστεί ως μη εμφάνιση και δεν θα ισχύει επιστροφή χρημάτων.

Οποιαδήποτε ταξίδια εκτός αεροδρομίου για τα οποία δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον επιβάτη 30 λεπτά μετά την ώρα κράτησης, θα έχουν ως αποτέλεσμα μη εμφάνιση και δεν θα ισχύει επιστροφή χρημάτων.

24. ΑΣΦΑΛΙΣΗ

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα στον Επικεφαλής να διασφαλίσει ότι όλοι οι επιβάτες καλύπτονται από την κατάλληλη ταξιδιωτική ασφάλιση και έχουν μαζί τους τα απαραίτητα έγγραφα ασφάλισης. Όλα τα οχήματα που παρέχονται από τους Προμηθευτές μας είναι πλήρως ασφαλισμένα με ευθύνη για επιβάτες και αξιώσεις τρίτων.

25. ΠΕΛΑΤΕΣ ΕΤΑΙΡΙΚΩΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ

Προσφέρουμε εταιρικούς λογαριασμούς για εταιρικούς πελάτες. Θα σας εκδίδεται τιμολόγιο στην αρχή κάθε νέου μήνα. Όροι πληρωμής εντός 30 ημερών από το τιμολόγιο. Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τόκους 6% επί του βασικού επιτοκίου για ληξιπρόθεσμα τιμολόγια συν τυχόν έξοδα που σχετίζονται με την είσπραξη οφειλών από δικηγόρους ή εταιρείες είσπραξης οφειλών.

26. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Οι Όροι και Προϋποθέσεις μας διέπονται από το αγγλικό δίκαιο. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύψουν μεταξύ εμάς και εσάς θα υπόκεινται στους νόμους του Ηνωμένου Βασιλείου.

Εκδόθηκε τον Απρίλιο του 2024

© Airport Executive Ltd.

‍

‍

‍