Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις μας

‍

1. ΟΡΙΣΜΟΙ

«Εταιρεία» σημαίνει την Airport Executive Ltd, η οποία αναφέρεται επίσης ως «Εμάς», «Μας» ή «Εμείς».

«Πελάτης» νοείται το άτομο που πληρώνει για την κράτηση ή για τυχόν επιβάτες, που αναφέρεται επίσης ως «Εσείς» ή «Σας».

«Κύριος Επιβάτης» νοείται το άτομο που πραγματοποίησε την κράτηση εκ μέρους όλων των επιβατών.

«Προμηθευτής» νοείται ο οδηγός, ο ιδιοκτήτης-χειριστής οχήματος ή η συνεργαζόμενη εταιρεία που έχει αναλάβει την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς.

«Επιβεβαίωση Κράτησης» νοείται η γραπτή επιβεβαίωση της κράτησης για την επικύρωση του ταξιδιού σας.

«Υπηρεσίες Λονδίνου» νοείται οποιοδήποτε ταξίδι που ξεκινά εντός της περιοχής αδειοδότησης των Μεταφορών για το Λονδίνο (TfL), που είναι το Μείζον Λονδίνο.

«Συνεργαζόμενος Φορέας Εκμετάλλευσης στο Ηνωμένο Βασίλειο» νοείται ένας αδειοδοτημένος ιδιωτικός φορέας ενοικίασης που κατέχει την αντίστοιχη άδεια φορέα εκμετάλλευσης από την τοπική αρχή για ταξίδια εκτός της περιοχής αδειοδότησης TfL εντός του Ηνωμένου Βασιλείου.

«Διεθνείς Υπηρεσίες» νοείται οποιοδήποτε ταξίδι που ξεκινά εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου.

«Διεθνής Προμηθευτής» νοείται πάροχος υπηρεσιών μεταφοράς που λειτουργεί εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου.

«SLA» σημαίνει Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών μεταξύ της Airport Executive Ltd και των Προμηθευτών μας.

2. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Η Airport Executive Ltd (η Εταιρεία), η οποία δραστηριοποιείται στο εμπόριο ως Airport Executive, είναι εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Εγγεγραμμένη Διεύθυνση

Σουίτα 6ου ορόφου 19
First Central 200
2 Lakeside Drive
Λονδίνο
NW10 7FQ
Ηνωμένο Βασίλειο

Εγγραφή Εταιρείας: 02422516

Αριθμός ΦΠΑ: GB 503 5026 93

Αριθμός άδειας μεταφοράς για το Λονδίνο: 402

Τηλέφωνο: +44 (0)208 838 3333

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: bookings@airportexecutive.com

Οι ιστότοποι www.airportexecutive.com και www.airportexecutives.co.uk ανήκουν και λειτουργούν από την Airport Executive Ltd.

3. ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ ΚΑΙ Η ΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΜΑΣ ΣΧΕΣΗ

3.1 Παρεχόμενες Υπηρεσίες

Η Εταιρεία παρέχει στους Πελάτες της υπηρεσίες επίγειας μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών σοφέρ, μεταφορών από/προς το αεροδρόμιο, ενοικίασης στελεχών αυτοκινήτων, μεταφοράς με μίνι λεωφορεία και λεωφορεία. Όλοι οι Προμηθευτές που αναλαμβάνουν την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς ελέγχονται για να διασφαλιστεί ότι πληρούν τη Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών μας και ότι διαθέτουν τις απαραίτητες άδειες και τις τοπικές άδειες που σχετίζονται με τη δικαιοδοσία στην οποία δραστηριοποιούνται.

3.2 Υπηρεσίες Λονδίνου - Κύρια Σύμβαση

Για όλες τις Υπηρεσίες του Λονδίνου (ταξίδια που ξεκινούν εντός της περιοχής αδειοδότησης της Transport for London), η Airport Executive Ltd ενεργεί ως εντολέας και συνάπτει απευθείας σύμβαση μαζί σας για την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς. Σύμφωνα με τον Νόμο περί Ιδιωτικής Ενοικίασης Οχημάτων (Λονδίνο) του 1998 και τις οδηγίες της Transport for London, δεχόμαστε την κράτησή σας ως εντολέας και αναλαμβάνουμε συμβατική υποχρέωση μαζί σας να παρέχουμε το ταξίδι. Είμαστε νομικά υπεύθυνοι για την παροχή του ταξιδιού σας από την παραλαβή έως την παράδοση. Εκπληρώνουμε αυτήν την υποχρέωση μέσω του δικτύου αδειοδοτημένων οδηγών και οχημάτων μας που λειτουργούν με την άδεια χειριστή TfL (Αριθμός 402). Η πληρωμή για τις Υπηρεσίες του Λονδίνου γίνεται στην Airport Executive Ltd και υπόκειται σε ΦΠΑ με τον ισχύοντα συντελεστή.

3.3 Διεθνείς Υπηρεσίες - Συμφωνία Πρακτορείου

Για τις Διεθνείς Υπηρεσίες (ταξίδια που ξεκινούν εκτός Ηνωμένου Βασιλείου), η Airport Executive Ltd ενεργεί ως πράκτορας κρατήσεων. Δεν κατέχουμε άδειες εκμετάλλευσης εκτός Ηνωμένου Βασιλείου και ως εκ τούτου η σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς είναι μεταξύ εσάς και του σχετικού Διεθνούς Προμηθευτή. Διευκολύνουμε την κράτηση για λογαριασμό σας. Ο Διεθνής Προμηθευτής είναι υπεύθυνος για την παροχή του ταξιδιού και τη συμμόρφωση με τις τοπικές απαιτήσεις αδειοδότησης και κανονισμών. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τις πράξεις ή παραλείψεις των Διεθνών Προμηθευτών, εκτός από το καθήκον μας να επιλέγουμε κατάλληλα εξειδικευμένους και αδειοδοτημένους παρόχους.

3.4 Υπηρεσίες στο Ηνωμένο Βασίλειο εκτός Λονδίνου - Συμφωνία Πρακτορείου

Για ταξίδια που ξεκινούν εντός του Ηνωμένου Βασιλείου αλλά εκτός της περιοχής αδειοδότησης της Transport for London, η Airport Executive Ltd ενεργεί ως πράκτορας κρατήσεων. Δεν κατέχουμε άδειες εκμετάλλευσης εκτός της περιοχής αδειοδότησης TfL και ως εκ τούτου η σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς είναι μεταξύ εσάς και του σχετικού Συνεργαζόμενου Φορέα του Ηνωμένου Βασιλείου που κατέχει την ισχύουσα άδεια εκμετάλλευσης της τοπικής αρχής. Διευκολύνουμε την κράτηση για λογαριασμό σας. Ο Συνεργαζόμενος Φορέας του Ηνωμένου Βασιλείου είναι υπεύθυνος για την παροχή του ταξιδιού σύμφωνα με τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από την άδεια της τοπικής αρχής.

3.5 Ταυτοποίηση Προμηθευτή

Η Επιβεβαίωση Κράτησής σας θα προσδιορίζει τη συμβατική σχέση που ισχύει για το ταξίδι σας. Για τις Υπηρεσίες Λονδίνου, η Airport Executive Ltd ορίζεται ως ο πάροχος υπηρεσιών. Για τις Υπηρεσίες Ηνωμένου Βασιλείου εκτός Λονδίνου και τις Διεθνείς Υπηρεσίες, ο σχετικός Συνεργαζόμενος Χειριστής ή Διεθνής Προμηθευτής του Ηνωμένου Βασιλείου θα προσδιορίζεται, εφόσον είναι γνωστός κατά τη στιγμή της κράτησης, ή μπορείτε να ζητήσετε αυτές τις πληροφορίες από εμάς πριν από το ταξίδι σας.

4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΡΑΤΗΣΗΣ

Δεχόμαστε κρατήσεις μέσω του ιστότοπού μας, των εφαρμογών για κινητά, του τηλεφώνου, του email και του WhatsApp. Κρατήσεις θα γίνονται δεκτές μόνο από άτομα άνω των 18 ετών. Επιβάτες κάτω των 18 ετών που ταξιδεύουν χωρίς ενήλικα μπορούν να γίνουν δεκτοί μόνο με προηγούμενη γραπτή έγκριση από εμάς.

Με την υποβολή κράτησης, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Το άτομο που κάνει την κράτηση χαρακτηρίζεται ως Κύριος Επιβάτης και αποδέχεται τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις εκ μέρους όλων των επιβατών για όλη τη διάρκεια του/των ταξιδιού/ών.

Κατά την υποβολή μιας κράτησης, αυτή δεν επιβεβαιώνεται μέχρι να λάβετε γραπτή Επιβεβαίωση Κράτησης από εμάς μέσω email ή SMS. Οι κρατήσεις την ίδια ημέρα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και σας συμβουλεύουμε να μας καλέσετε για να επιβεβαιώσουμε εάν μπορούμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.

Σε περίπτωση που δεν μπορέσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημα ταξιδιού σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email και θα σας επιστρέψουμε πλήρως τυχόν καταβληθέντα ποσά, απαλλάσσοντάς μας από οποιαδήποτε περαιτέρω ευθύνη απέναντί ​​σας.

Είναι σημαντικό να ελέγξετε προσεκτικά όλα τα στοιχεία του ταξιδιού σας πριν υποβάλετε το αίτημα κράτησης, ιδίως τις ημερομηνίες, τις ώρες, τις κατηγορίες οχημάτων και τις σωστές διευθύνσεις παραλαβής και παράδοσης. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για λανθασμένες πληροφορίες που παρέχετε. Ελέγξτε επίσης την Επιβεβαίωση Κράτησής σας για τυχόν σφάλματα ή παραλείψεις. Οποιαδήποτε σφάλματα πρέπει να μας αναφέρονται γραπτώς τουλάχιστον δύο ώρες πριν από την προγραμματισμένη έναρξη του ταξιδιού.

Το ηλεκτρονικό μας σύστημα κρατήσεων χρησιμοποιεί τους Χάρτες Google για να υπολογίζει τις τιμές με βάση την επιλεγμένη διεύθυνση. Οι Χάρτες Google δεν επιτρέπουν στους χρήστες να εισάγουν αριθμούς κτιρίου, σπιτιού ή διαμερίσματος στο πεδίο διεύθυνσης. Επομένως, είναι απαραίτητο να εισαγάγετε οποιοδήποτε όνομα κτιρίου, αριθμό σπιτιού, αριθμό διαμερίσματος, επίπεδο ορόφου ή οδηγίες πρόσβασης στην ενότητα «Σημειώσεις» της φόρμας κράτησης. Οποιεσδήποτε πρόσθετες λεπτομέρειες που θα βοηθήσουν τον οδηγό να εντοπίσει σημεία παραλαβής που είναι δύσκολο να βρεθούν θα πρέπει επίσης να συμπεριληφθούν στις Σημειώσεις. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποτυχημένες παραλαβές που προκαλούνται από ελλιπείς πληροφορίες διεύθυνσης.

5. Η ΣΥΜΒΑΣΗ

Υποβάλλοντας ένα αίτημα κράτησης, ο Κύριος Επιβάτης επιβεβαιώνει την αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και έχει τη νομική ικανότητα να τους αποδεχτεί εκ μέρους όλων των επιβατών. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να τροποποιήσουμε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Η ημερομηνία έκδοσης θα επισημαίνεται πάντα στο τέλος αυτού του εγγράφου.

Για τις Υπηρεσίες Λονδίνου, η Επιβεβαίωση Κράτησης αποτελεί τη σύμβαση μεταξύ της Airport Executive Ltd και εσάς. Για τις Υπηρεσίες Ηνωμένου Βασιλείου Εκτός Λονδίνου και τις Διεθνείς Υπηρεσίες, η Επιβεβαίωση Κράτησης αποτελεί απόδειξη της συμφωνίας πρακτορείου και η σύμβαση μεταφοράς συνάπτεται μεταξύ εσάς και του σχετικού Συνεργαζόμενου Φορέα του Ηνωμένου Βασιλείου ή Διεθνούς Προμηθευτή, όπως προσδιορίζεται σύμφωνα με την Ενότητα 3.5.

Είναι ευθύνη του Κύριου Επιβάτη να ελέγξει προσεκτικά την Επιβεβαίωση Κράτησης κατά την παραλαβή της. Οποιαδήποτε σφάλματα ή παραλείψεις πρέπει να μας κοινοποιούνται αμέσως.

6. ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

6.1 Τρόποι Πληρωμής

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, PayPal, Apple Pay και Google Pay. Αυτές οι υπηρεσίες χρησιμοποιούν ενημερωμένα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης δεδομένων και SSL για την ασφάλειά σας. Θα σας στείλουμε έναν σύνδεσμο πληρωμής και όλα τα στοιχεία της κάρτας αποθηκεύονται σε μια ασφαλή πύλη πληρωμών. Διατηρούμε το δικαίωμα να προεγκρίνουμε τη μέθοδο πληρωμής σας για να διασφαλίσουμε ότι τα χρήματα είναι διαθέσιμα. Οι πληρωμές με μετρητά ενδέχεται να γίνονται δεκτές σε ορισμένους προορισμούς κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης.

6.2 Νόμισμα

Δεχόμαστε πληρωμές σε GBP (λίρες Αγγλίας), USD (δολάρια ΗΠΑ) και EUR (ευρώ). Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες υπολογίζονται καθημερινά και τυχόν έξοδα μετατροπής βαρύνουν τον Πελάτη.

6.3 ΦΠΑ και φόροι

Για τις Υπηρεσίες στο Λονδίνο, οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ με τον ισχύοντα συντελεστή. Για τις Υπηρεσίες στο Ηνωμένο Βασίλειο εκτός Λονδίνου και τις Διεθνείς Υπηρεσίες, ενδέχεται να ισχύουν τοπικοί φόροι ή χρεώσεις. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν πρόσθετους φόρους, δασμούς ή χρεώσεις που επιβάλλονται από τις τοπικές αρχές.

6.4 Χρονισμός Πληρωμής

Απαιτείται η πλήρης εξόφληση 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, προκειμένου να επεξεργαστούμε την κράτηση. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέχρι να ληφθεί η πλήρης εξόφληση. Η πληρωμή για όλες τις υπηρεσίες εισπράττεται από την Airport Executive Ltd.

6.5 Εταιρικοί Λογαριασμοί

Προσφέρουμε ξεχωριστούς όρους πιστωτικού λογαριασμού για τους Πελάτες Εταιρικών Λογαριασμών κατόπιν αποδοχής της διαδικασίας Αίτησης Λογαριασμού μας. Επικοινωνήστε μαζί μας για λεπτομέρειες.

7. ΣΟΦΕΡ ΜΕ ΤΗΝ ΩΡΑ

Δεχόμαστε κρατήσεις για υπηρεσίες σοφέρ ανά ώρα με ελάχιστη περίοδο τεσσάρων ωρών. Οι ωριαίες κρατήσεις υπόκεινται σε μέγιστη απόσταση 50 μιλίων ανά ώρα ή μέρος αυτής. Για ωριαίες κρατήσεις, το ταξίδι πρέπει να τερματίζει στην ίδια πόλη με την παραλαβή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί πριν από την κράτηση. Σε περίπτωση υπέρβασης των ωρών ή των χιλιομέτρων που έχουν κρατηθεί, θα ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις στις τυπικές ωριαίες και χιλιομετρικές τιμές μας.

8. ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΑΠΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ

Εάν η κράτησή σας γίνεται από αεροδρόμιο, η ώρα κράτησης που παρέχετε θα θεωρείται η ώρα προσγείωσης της πτήσης, εκτός εάν μας ενημερώσετε διαφορετικά. Η παραλαβή από το αεροδρόμιο περιλαμβάνει 60 λεπτά δωρεάν χρόνου αναμονής από την προγραμματισμένη ώρα άφιξης της πτήσης. Θα παρακολουθούμε την πτήση σας και θα προσαρμόζουμε την ώρα παραλαβής για να αντιμετωπίσουμε τυχόν καθυστερήσεις στα αεροσκάφη που φτάνουν εντός εύλογων ορίων.

Σε περίπτωση που χρειάζεστε συγκεκριμένη ώρα συνάντησης ανεξάρτητα από την ώρα προσγείωσης της πτήσης, πρέπει να μας ενημερώσετε κατά την κράτηση. Η ευθύνη για τον/τους επιβάτη/ες βαρύνει τον/τους επιβάτη/ες να εντοπίσουν τον/τους οδηγό στο προκαθορισμένο σημείο συνάντησης, όπως ορίζεται στην Επιβεβαίωση Κράτησης. Σε περίπτωση δυσκολίας στον εντοπισμό του οδηγού, επικοινωνήστε με τον αριθμό που αναγράφεται στην Επιβεβαίωση Κράτησης.

Είναι απαραίτητο να είναι δυνατή η επικοινωνία με τον Κύριο Επιβάτη μέσω τηλεφώνου, SMS ή WhatsApp 15 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής μέχρι τον εντοπισμό του οδηγού. Η μη επικοινωνία μπορεί να οδηγήσει σε ανεπιτυχή παραλαβή, για την οποία δεν φέρουμε καμία ευθύνη και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.

Εάν οργανώσετε εναλλακτική μεταφορά χωρίς να μας ενημερώσετε, το ταξίδι θα θεωρηθεί ολοκληρωμένο και δεν θα γίνουν επιστροφές χρημάτων.

Ενώ θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποφυγή καθυστερήσεων, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε επακόλουθη απώλεια, όπως χαμένες πτήσεις, τρένα, πλοία ή ανταποκρίσεις ως αποτέλεσμα περιστάσεων πέραν του εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των συνθηκών κυκλοφορίας, των δυσμενών καιρικών συνθηκών, της βλάβης του οχήματος, του κλεισίματος δρόμων ή των ατυχημάτων. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να προβλέψετε επιπλέον χρόνο για απρόβλεπτες καθυστερήσεις και να συνάψετε επαρκή ταξιδιωτική ασφάλιση.

9. ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΜΕΤΑΞΥ ΠΟΛΕΩΝ

Για ταξίδια εκτός αεροδρομίου, συμπεριλαμβάνονται 15 λεπτά δωρεάν χρόνου αναμονής από την ώρα παραλαβής που έχει κρατηθεί. Οποιοσδήποτε επιβάτης δεν μπορεί να επικοινωνήσει μαζί του 30 λεπτά μετά την ώρα κράτησης, θα έχει ως αποτέλεσμα το ταξίδι να χαρακτηριστεί ως μη εμφάνιση και δεν θα ισχύει επιστροφή χρημάτων. Εάν ενημερωθούμε για καθυστέρηση από εσάς, θα λάβουμε υπόψη εύλογο χρόνο αναμονής και θα χρεώσουμε τον χρόνο αναμονής με τις τιμές που αναφέρονται στην Ενότητα 10.

10. ΧΡΟΝΟΣ ΑΝΑΜΟΝΗΣ

Εάν ζητηθεί από τον οδηγό να περιμένει πέραν της δωρεάν περιόδου αναμονής, είτε στην αρχή είτε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ο χρόνος αναμονής χρεώνεται με τις τρέχουσες τυπικές τιμές μας ως εξής:

Ωριαία χρέωση κατηγορίας οχήματος (ή μέρος αυτής)

Οικονομική θέση £50 / €58 / $68

Επιχειρηματική θέση £60 / €70 / $82

Πρώτη θέση £75 / €87 / $102

λεωφορείο . Επικοινωνήστε μαζί μας κατά την κράτηση.

Για παραλαβές εκτός αεροδρομίου, ο χρεώσιμος χρόνος αναμονής θα ξεκινά 15 λεπτά μετά την ώρα κράτησης.

11. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΜΟΝΤΕΛΑ ΟΧΗΜΑΤΩΝ

Οι κατηγορίες, οι μάρκες και τα μοντέλα οχημάτων που εμφανίζονται στον ιστότοπο και τις εφαρμογές μας είναι μόνο για ενδεικτική καθοδήγηση. Προσπαθούμε να παρέχουμε οχήματα παρόμοιου επιπέδου και διατηρούμε το δικαίωμα να προσφέρουμε ένα εναλλακτικό όχημα ισοδύναμων ή υψηλότερων προδιαγραφών, εάν δεν είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε το συγκεκριμένο αίτημά σας. Εάν χρειαστεί να υποβαθμίσουμε το όχημά σας, θα σας επιστρέψουμε τη διαφορά μεταξύ των κατηγοριών οχημάτων. Οι τύποι και τα πρότυπα οχημάτων υπόκεινται σε περιφερειακές διακυμάνσεις και τοπική διαθεσιμότητα.

Τα οχήματα κατανέμονται από την ομάδα προγραμματισμού μας την ημέρα του ταξιδιού με βάση τις λειτουργικές απαιτήσεις, τη διαθεσιμότητα των οδηγών και τη χωρητικότητα του στόλου. Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε εκ των προτέρων την ακριβή μάρκα, το μοντέλο, το χρώμα, την άδεια κυκλοφορίας ή την ηλικία του οχήματος, ούτε μπορούμε να παρέχουμε φωτογραφίες του συγκεκριμένου οχήματος που θα αντιστοιχιστεί στην κράτησή σας. Εγγυόμαστε μόνο την κατηγορία του οχήματος (π.χ. Οικονομική, Διακεκριμένη, Πρώτη Θέση) και τη χωρητικότητα επιβατών, όπως ορίζεται στην Επιβεβαίωση Κράτησής σας. Όλα τα οχήματα του στόλου μας και του δικτύου συνεργατών συντηρούνται σε υψηλό επίπεδο, ανεξάρτητα από την ηλικία ή το μοντέλο.

12. ΕΠΙΒΑΤΕΣ

Όλοι οι επιβάτες πρέπει να διαθέτουν έγκυρα έγγραφα (διαβατήρια/βίζες) για τη διέλευση των συνόρων, όπου απαιτείται. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της μη προσκόμισης των απαραίτητων εγγράφων.

13. ΠΑΙΔΙΑ ΚΑΙ ΒΡΕΦΗ

13.1 Απαιτήσεις συστήματος συγκράτησης παιδιών

Όλα τα παιδιά και τα βρέφη πρέπει να συμπεριλαμβάνονται στον συνολικό αριθμό επιβατών κατά τη στιγμή της κράτησης. Οι νόμοι σχετικά με τα συστήματα συγκράτησης παιδιών διαφέρουν σημαντικά ανά χώρα και δικαιοδοσία. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα κατάλληλα συστήματα συγκράτησης παιδιών απαιτούνται από το νόμο για τα παιδιά μέχρι να φτάσουν τα 12 έτη ή να έχουν ύψος 135 εκατοστά και είναι παράνομο για τα βρέφη και τα παιδιά να ταξιδεύουν στην αγκαλιά ενός ενήλικα. Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ισχύουν παρόμοιες απαιτήσεις βάσει της οδηγίας 2003/20/ΕΚ της ΕΕ, αν και η εφαρμογή διαφέρει ανά κράτος μέλος. Σημειώστε ότι τα παιδικά καθίσματα αυτοκινήτου ή τα συστήματα συγκράτησης παιδιών ενδέχεται να μην είναι υποχρεωτικά στα πούλμαν σε ορισμένες δικαιοδοσίες.

Για τις Διεθνείς Υπηρεσίες, είναι αποκλειστική ευθύνη του Κύριου Επιβάτη να εξοικειωθεί με τους τοπικούς νόμους περί συγκράτησης παιδιών που ισχύουν στη χώρα ταξιδιού και να διασφαλίσει τη συμμόρφωση. Ακόμα και όταν οι τοπικοί νόμοι επιτρέπουν στα παιδιά να ταξιδεύουν στην αγκαλιά ενός ενήλικα, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην το κάνετε αυτό για λόγους ασφαλείας. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για μη συμμόρφωση με τους τοπικούς κανονισμούς. Σε δικαιοδοσίες όπου τα παιδικά καθίσματα είναι υποχρεωτικά από το νόμο, οι επιβάτες με παιδιά που δεν διαθέτουν κατάλληλο παιδικό κάθισμα ενδέχεται να μην επιβιβαστούν και δεν θα ισχύει επιστροφή χρημάτων.

13.2 Παροχή παιδικού καθίσματος

Μπορούμε να παρέχουμε κατάλληλα παιδικά καθίσματα, εφόσον αυτά καθορίζονται κατά την κράτηση. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα στους γονείς που ταξιδεύουν με βρέφη κάτω του 1 έτους να φέρουν το δικό τους κάθισμα στραμμένο προς τα πίσω. Τα τυπικά παιδικά καθίσματα θα παρέχονται κατόπιν αιτήματός σας. Σε περίπτωση που ο πελάτης χρειάζεται μη τυπικό εξοπλισμό, συνιστάται να προμηθευτεί το δικό του. Εάν δεν έχετε κάνει κράτηση παιδικού καθίσματος μέσω εμάς και απαιτείται, οι γονείς πρέπει να φέρουν το δικό τους. Αυτή είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη.

13.3 Εποπτεία Ανηλίκων

Τα παιδιά έως 10 ετών πρέπει πάντα να συνοδεύονται από ενήλικα. Τα παιδιά ηλικίας μεταξύ 10 και 15 ετών μπορούν να ταξιδεύουν μόνα τους με γραπτή δήλωση συγκατάθεσης από τον γονέα ή τον κηδεμόνα τους. Λάβετε υπόψη ότι οι οδηγοί μας δεν μπορούν να παρέχουν επίβλεψη σε παιδιά. Από την ηλικία των 16 ετών και άνω, οι νέοι μπορούν να ταξιδεύουν μόνοι τους χωρίς περιορισμούς, εφόσον διαθέτουν όλα τα απαραίτητα έγγραφα ταυτοποίησης.

13.4 Οδηγός παιδικού καθίσματος

Πρέπει να ζητηθεί το σωστό μέγεθος παιδικού καθίσματος και να ενημερωθεί η ηλικία/βάρος του παιδιού κατά την κράτηση:

• Παιδικό κάθισμα με φορά προς τα πίσω (Ομάδα 0): έως 13 κιλά (29 λίβρες), περίπου από τη γέννηση έως 12-15 μήνες

• Παιδικό κάθισμα στραμμένο προς τα εμπρός (Ομάδα 1/2/3): 9-25 κιλά (20-55 λίβρες), περίπου 9 μηνών έως 4 ετών

• Μαξιλάρι ενίσχυσης (Ομάδα 3/4): 22-36 κιλά (48-79 λίβρες), περίπου 6 έως 12 ετών

Τα παιδικά καθίσματα που παρέχονται από εμάς ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις. Είναι ευθύνη του κύριου επιβάτη να διασφαλίσει ότι οποιοδήποτε παιδικό κάθισμα έχει τοποθετηθεί σωστά και ότι το παιδί έχει ασφαλιστεί σωστά. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για εσφαλμένη χρήση ή τοποθέτηση παιδικών καθισμάτων.

14. ΕΠΙΒΑΤΕΣ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΕΣ

Προσπαθούμε να καλύψουμε τις ανάγκες των επιβατών με αναπηρίες και θα κάνουμε εύλογες προσαρμογές όπου είναι δυνατόν. Ο Κύριος Επιβάτης είναι υπεύθυνος να μας ενημερώνει για τυχόν ειδικές απαιτήσεις κατά την κράτηση, συμπεριλαμβανομένων τυχόν χρηστών αναπηρικών αμαξιδίων ή εξοπλισμού κινητικότητας. Παρόλο που θα προσπαθούμε πάντα να ικανοποιούμε τις ανάγκες σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα υπάρχουν πάντα διαθέσιμα εξειδικευμένα οχήματα.

15. ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ

15.1 Δήλωση Αποσκευών

Για να διατεθεί ο σωστός τύπος οχήματος, είναι ευθύνη του Κύριου Επιβάτη να μας ενημερώσει για τον αριθμό και το μέγεθος όλων των αποσκευών κατά την κράτηση. Εάν το όχημα για το οποίο έχει γίνει κράτηση δεν είναι κατάλληλο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για εναλλακτικές επιλογές, οι οποίες ενδέχεται να υπόκεινται σε επιπλέον κόστος. Οι υπερμεγέθεις ή οι ειδικές αποσκευές πρέπει να δηλώνονται κατά την κράτηση.

15.2 Μέγιστες Διαστάσεις και Βάρος

Ισχύουν οι ακόλουθες μέγιστες διαστάσεις και βάρη:

Χειραποσκευή / Αποσκευή 56 x 45 x 25 εκ. 15 κιλά

Βαλίτσα / Αποσκευές 90 x 75 x 43 εκ. 32 κιλά

Εξοπλισμός σκι / σνόουμπορντ 190 x 75 x 65εκ. 25κ

Ποδήλατο 190 x 95 x 65cm 25kg

Καρότσι / Παιδικό καρότσι 120 x 45 x 45cm 15kg

Εξοπλισμός γκολφ 190 x 75 x 65cm 25kg

15.3 Επιβάρυνση για Υπερμεγέθεις Αποσκευές

Τα είδη που υπερβαίνουν τις παραπάνω μέγιστες διαστάσεις υπόκεινται στις ακόλουθες επιβαρύνσεις ανά είδος:

Μεγάλη τσάντα / βαλίτσα (έκαστη) £10 / €12 / $15

Εξοπλισμός σκι / σνόουμπορντ (έκαστο) £10 / €12 / $15

Ποδήλατο (το καθένα) £20 / €23 / $27

Καρότσι / Παιδικό καρότσι (το καθένα) Χωρίς χρέωση

Γκολφ / Άλλος Αθλητικός Εξοπλισμός (έκαστο) £10 / €12 / $15

15.4 Αδήλωτες ή Υπερβολικές Αποσκευές

Εάν προσκομιστούν περισσότερες αποσκευές από αυτές που δηλώθηκαν κατά την κράτηση και δεν υπάρχει επαρκής χώρος στο όχημα ή εάν οι επιπλέον αποσκευές θα έθεταν σε κίνδυνο την ασφάλεια, ο οδηγός έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να μεταφέρει τις επιπλέον αποσκευές ή ολόκληρη την κράτηση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.

15.5 Επιτήρηση και Ευθύνη Αποσκευών

Οι αποσκευές και τα προσωπικά αντικείμενα παραμένουν αποκλειστική ευθύνη του επιβάτη ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων φόρτωσης, εκφόρτωσης, διέλευσης και οποιωνδήποτε στάσεων. Οι επιβάτες πρέπει να επιβλέπουν τη φόρτωση των αποσκευών τους μέχρι να φορτωθούν με ασφάλεια στο όχημα. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα την αυξημένη επαγρύπνηση σε πολυσύχναστους σταθμούς, αεροδρόμια και τοποθεσίες στο κέντρο της πόλης. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για αποσκευές ή προσωπικά αντικείμενα που χάθηκαν, κλάπηκαν, υπέστησαν ζημιά ή καταστράφηκαν, ανεξάρτητα από την αιτία τους, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κλοπής από τρίτους, ζημιών κατά τη μεταφορά ή αντικειμένων που έχουν αφεθεί στα οχήματα. Συνιστάται ανεπιφύλακτα στους επιβάτες να μην αφήνουν αποσκευές χωρίς επίβλεψη ανά πάσα στιγμή και να συνάπτουν ολοκληρωμένη ταξιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει την απώλεια, την κλοπή και τη ζημιά σε προσωπικά αντικείμενα.

Θα προσπαθήσουμε να επιστρέψουμε τυχόν υπάρχοντα που έχουν απομείνει στο όχημα, αλλά διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε για έξοδα αποθήκευσης και ταχυμεταφοράς. Απαγορεύεται αυστηρά η μεταφορά αντικειμένων που είναι παράνομα στη χώρα ταξιδιού (συμπεριλαμβανομένων ναρκωτικών, πυροβόλων όπλων χωρίς άδεια και επικίνδυνων εμπορευμάτων).

16. ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΖΩΩΝ

Η μεταφορά ζώων δεν επιτρέπεται, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί εγγράφως μαζί μας κατά την κράτηση και επιβεβαιωθεί στην Επιβεβαίωση Κράτησης. Οι σκύλοι βοήθειας γίνονται δεκτοί κατόπιν ειδοποίησης κατά την κράτηση.

17. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την κράτησή σας, πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς μέσω του ιστότοπού μας, της εφαρμογής μας ή μέσω email στη διεύθυνση bookings@airportexecutive.com, ενημερώνοντάς μας το συντομότερο δυνατό.

Πολιτική ακύρωσης:

Πάνω από 24 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής: Πλήρης επιστροφή χρημάτων μείον 10 £ (12 € / 15 $) διοικητικά έξοδα

Μεταξύ 4 και 24 ωρών πριν από την ώρα παραλαβής: 50% επιστροφή χρημάτων

Εντός 4 ωρών από την ώρα παραλαβής: Δεν επιστρέφονται χρήματα

Μη εμφάνιση: Δεν επιστρέφονται χρήματα

Το διοικητικό τέλος καλύπτει τα έξοδα επεξεργασίας πληρωμών που πραγματοποιήθηκαν κατά την αρχική συναλλαγή και την επιστροφή χρημάτων. Οι τροποποιήσεις ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις και μπορούν να γίνουν μόνο από την ίδια τοποθεσία παραλαβής που καθορίστηκε στην αρχική κράτηση, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Πρέπει να λάβετε έναν μοναδικό αριθμό αναφοράς ακύρωσης από εμάς ως απόδειξη ακύρωσης. Μόνο ο Κύριος Επιβάτης είναι εξουσιοδοτημένος να κάνει ακύρωση.

Για τις Διεθνείς Υπηρεσίες και τις Υπηρεσίες στο Ηνωμένο Βασίλειο εκτός Λονδίνου, οι όροι ακύρωσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις πολιτικές του Διεθνούς Προμηθευτή ή του Συνεργαζόμενου Φορέα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Για όλες τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των Υπηρεσιών στο Λονδίνο, ενδέχεται να ισχύουν αυστηρότεροι όροι ακύρωσης κατά τις περιόδους αιχμής των αργιών, σημαντικών εκδηλώσεων ή περιόδων υψηλής ζήτησης. Όπου ισχύουν αυστηρότεροι όροι ακύρωσης, αυτοί θα σας κοινοποιηθούν κατά τη στιγμή της κράτησης ή στην Επιβεβαίωση Κράτησής σας και θα υπερισχύουν της τυπικής πολιτικής ακύρωσης που αναφέρεται παραπάνω.

18. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Κατά καιρούς, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε το αίτημα κράτησής σας λόγω περιστάσεων πέραν του ελέγχου μας. Θα προσπαθήσουμε να σας προσφέρουμε μια εναλλακτική λύση, αλλά εάν δεν μπορέσουμε να το κάνουμε αυτό, θα σας επιστρέψουμε πλήρως το ποσό της κράτησης. Δεν θα καταβληθεί περαιτέρω αποζημίωση από εμάς σε τέτοιες περιπτώσεις.

19. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ

Όλοι οι επιβάτες πρέπει να τηρούν τους τοπικούς κανονισμούς οδικής κυκλοφορίας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης ζωνών ασφαλείας ανά πάσα στιγμή. Οι ενήλικες είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της σωστής εφαρμογής ζωνών ασφαλείας σε τυχόν παιδιά που ταξιδεύουν μαζί τους. Απαγορεύεται αυστηρά το κάπνισμα, το άτμισμα ή η χρήση παράνομων ουσιών σε οχήματα. Ορισμένα οχήματα ενδέχεται να μην επιτρέπουν την κατανάλωση αλκοολούχων ποτών.

Εάν ο οδηγός κρίνει εύλογα ότι η συμπεριφορά οποιουδήποτε επιβάτη θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια, το ταξίδι μπορεί να τερματιστεί αμέσως χωρίς να οφείλεται επιστροφή χρημάτων. Ο Κύριος Επιβάτης θα είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά στο όχημα ή έξοδα καθαρισμού που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της συμπεριφοράς οποιουδήποτε επιβάτη.

20. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΔΗΓΟΥ

Οι οδηγοί μας και οι συνεργαζόμενες εταιρείες έχουν συνάψει συμβάσεις βάσει της Συμφωνίας Επιπέδου Υπηρεσιών μας, η οποία περιγράφει τα πρότυπα υπηρεσιών, την τήρηση των κανονισμών και τις τοπικές απαιτήσεις αδειοδότησης. Εάν πιστεύετε ότι ο οδηγός δεν έχει ενεργήσει με επαγγελματικό τρόπο, επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς το συντομότερο δυνατό μετά το περιστατικό και το αργότερο 4 ώρες μετά το τέλος του ταξιδιού, για να μπορέσουμε να διερευνήσουμε το περιστατικό. Παρακαλούμε να προσκομίσετε φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία, όπου είναι δυνατόν.

21. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟ ΤΑΞΙΔΙ

Είναι ευθύνη του Κύριου Επιβάτη να μας ενημερώσει για τυχόν επιπλέον στάσεις, εκτροπές ή αλλαγές στη διαδρομή κατά τη στιγμή της κράτησης. Οι οδηγοί μας θα ακολουθήσουν την καταλληλότερη διαδρομή λαμβάνοντας υπόψη τις τοπικές κυκλοφοριακές συνθήκες. Εάν ζητήσετε από τον οδηγό να ακολουθήσει μεγαλύτερη διαδρομή ή να κάνει επιπλέον στάσεις, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με πρόσθετες χρεώσεις, όπως επιπλέον χιλιόμετρα, χρόνο αναμονής και χρεώσεις στάθμευσης.

22. ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να προσθέσουμε επιπλέον χρεώσεις για ταξίδια σε αργίες ή όταν ο χρόνος του ταξιδιού ενδέχεται να επηρεαστεί από εξαιρετικές περιστάσεις, όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες, σημαντικά γεγονότα, κλεισίματα δρόμων ή οδικά έργα. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν τέτοιες επιπλέον χρεώσεις πριν από την προγραμματισμένη παραλαβή σας, όπου είναι δυνατόν. Η κράτησή σας ενδέχεται επίσης να υπόκειται σε πρόσθετες χρεώσεις για στάθμευση, επιπλέον χρόνο αναμονής, παιδικά καθίσματα, αλλαγές στο ταξίδι, ζημιές στο όχημα ή χρεώσεις καθαρισμού.

22.1 Επιπλέον αποβολές

Τα επιπλέον σημεία αποβίβασης εντός 1 μιλίου ή 5 λεπτών από την αρχική τοποθεσία αποβίβασης υπόκεινται στις ακόλουθες χρεώσεις:

Οικονομική Θέση £10 / €12 / $15

Διακεκριμένη Θέση £15 / €18 / $21

Πρώτη Θέση £20 / €23 / $27

Θέση Λεωφορείου Επικοινωνήστε μαζί μας κατά την κράτηση

Για επιπλέον αποβίβαση πέραν του 1 μιλίου ή των 5 λεπτών από τον αρχικό προορισμό, η τιμή θα είναι ξεχωριστή, με βάση την επιπλέον απόσταση και τον απαιτούμενο χρόνο.

23. ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

23.1 Υπηρεσίες Λονδίνου

Για τις Υπηρεσίες Λονδίνου όπου ενεργούμε ως εντολείς, αναλαμβάνουμε την ευθύνη για την παροχή της συμβατικής υπηρεσίας μεταφοράς. Η ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση προκύπτει από ή σε σχέση με την παροχή των Υπηρεσιών Λονδίνου δεν θα υπερβαίνει το μεγαλύτερο από (α) το συνολικό ναύλο που καταβλήθηκε για το σχετικό ταξίδι ή (β) £1.000, εκτός εάν η αξίωση αφορά θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλειά μας, οπότε δεν ισχύει κανένα όριο.

23.2 Υπηρεσίες στο Ηνωμένο Βασίλειο εκτός Λονδίνου και διεθνείς υπηρεσίες

Για τις Υπηρεσίες στο Ηνωμένο Βασίλειο εκτός Λονδίνου και τις Διεθνείς Υπηρεσίες όπου ενεργούμε ως αντιπρόσωποι, δεν φέρουμε ευθύνη για τις πράξεις ή παραλείψεις των Συνεργαζόμενων Φορέων Εκμετάλλευσης ή των Διεθνών Προμηθευτών του Ηνωμένου Βασιλείου. Η ευθύνη μας περιορίζεται στο καθήκον μας να επιλέγουμε κατάλληλα εξειδικευμένους και αδειοδοτημένους παρόχους. Οποιεσδήποτε αξιώσεις σχετικά με την ίδια την υπηρεσία μεταφοράς πρέπει να απευθύνονται στον αρμόδιο Συνεργαζόμενο Φορέα Εκμετάλλευσης του Ηνωμένου Βασιλείου ή στον Διεθνή Προμηθευτή.

23.3 Εξαιρέσεις

Δεν φέρουμε ευθύνη για: (α) τυχόν έμμεσες, επακόλουθες, ειδικές ή τιμωρητικές ζημίες· (β) απώλεια κέρδους, επιχειρηματικής δραστηριότητας, εσόδων ή αναμενόμενων εξοικονομήσεων· (γ) οποιαδήποτε απώλεια που προκύπτει από περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των συνθηκών κυκλοφορίας, του καιρού, του κλεισίματος δρόμων, των ατυχημάτων, των απεργιών ή των πολιτικών αναταραχών· (δ) οποιαδήποτε απώλεια που προκύπτει από ανακριβείς πληροφορίες που παρείχατε.

23.4 Νομικά Δικαιώματα

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλειά μας, απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση ή οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί από το νόμο.

24. ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Όλα τα παράπονα θα πρέπει να γνωστοποιούνται στην εταιρεία μας το συντομότερο δυνατό, είτε τηλεφωνικά στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είτε μέσω email στη διεύθυνση bookings@airportexecutive.com. Θα διερευνήσουμε διεξοδικά κάθε παράπονο και θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών. Ενδέχεται να παρέχουμε επιστροφή χρημάτων, μερική επιστροφή χρημάτων ή πίστωση λογαριασμού ανάλογα με το αποτέλεσμα της έρευνάς μας. Για υπηρεσίες στο Ηνωμένο Βασίλειο εκτός Λονδίνου και διεθνείς υπηρεσίες, θα σας βοηθήσουμε να απευθύνετε τα παράπονά σας στον αρμόδιο συνεργαζόμενο φορέα εκμετάλλευσης του Ηνωμένου Βασιλείου ή στον διεθνή προμηθευτή, όπου απαιτείται.

25. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Δεν θα γίνονται επιστροφές χρημάτων εάν ο επιβάτης: κάνει κράτηση σε λάθος ημερομηνία ή ώρα· δώσει λανθασμένο αριθμό πτήσης ή στοιχεία τερματικού σταθμού· επιλέξει τύπο οχήματος που δεν είναι κατάλληλος για τις ανάγκες του· ή δεν εμφανιστεί στο προκαθορισμένο σημείο παραλαβής εντός της ισχύουσας περιόδου αναμονής χωρίς να επικοινωνήσει μαζί μας.

26. ΑΣΦΑΛΙΣΗ

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα σε όλους τους επιβάτες να διασφαλίζουν ότι καλύπτονται από την κατάλληλη ταξιδιωτική ασφάλιση. Όλα τα οχήματα που παρέχονται για τις Υπηρεσίες του Λονδίνου είναι πλήρως ασφαλισμένα με ολοκληρωμένη κάλυψη αστικής ευθύνης για τους επιβάτες και τρίτους. Για τις Υπηρεσίες στο Ηνωμένο Βασίλειο εκτός Λονδίνου και τις Διεθνείς Υπηρεσίες, οι ασφαλιστικές διευθετήσεις αποτελούν ευθύνη του Συνεργαζόμενου Φορέα ή του Διεθνούς Προμηθευτή του Ηνωμένου Βασιλείου σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς.

27. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR) και τον Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων του 2018. Πραγματοποιώντας μια κράτηση, συναινείτε στη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς για τον σκοπό της παροχής των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της κοινοποίησης απαραίτητων πληροφοριών με οδηγούς και, για Υπηρεσίες στο Ηνωμένο Βασίλειο εκτός Λονδίνου και Διεθνείς Υπηρεσίες, με Συνεργαζόμενους Φορείς και Διεθνείς Προμηθευτές του Ηνωμένου Βασιλείου, ανάλογα με την περίπτωση.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να περιλαμβάνουν: όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, δρομολόγιο ταξιδιού, πληροφορίες πληρωμής και τυχόν ειδικές απαιτήσεις που μας γνωστοποιείτε. Διατηρούμε αυτά τα δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των υπηρεσιών μας και τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις. Η πλήρης Πολιτική Απορρήτου μας είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση www.airportexecutive.com/privacy.

28. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Πραγματοποιώντας μια κράτηση, συμφωνείτε να λαμβάνετε επικοινωνίες από εμάς μέσω email, SMS και άλλων ηλεκτρονικών μέσων. Η απόδειξη της αποστολής οποιασδήποτε ηλεκτρονικής επικοινωνίας στη διεύθυνση email ή στον αριθμό τηλεφώνου που έχετε παράσχει θα θεωρείται απόδειξη παραλαβής. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι ακριβή και ενημερωμένα.

29. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Δεσμευόμαστε να επιλύουμε τυχόν διαφορές δίκαια και αποτελεσματικά. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας σε μια καταγγελία, μπορείτε να παραπέμψετε το θέμα σε έναν εναλλακτικό πάροχο επίλυσης διαφορών. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών στη διεύθυνση ec.europa.eu/consumers/odr, αν και δεν είμαστε υποχρεωμένοι να συμμετάσχουμε σε τέτοιες διαδικασίες.

30. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το αγγλικό δίκαιο. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύψουν μεταξύ εμάς και εσάς θα υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αγγλίας και της Ουαλίας, εκτός εάν είστε καταναλωτής με συνήθη διαμονή στη Σκωτία ή τη Βόρεια Ιρλανδία, οπότε μπορείτε να ασκήσετε αγωγή στα τοπικά σας δικαστήρια.

31. ΔΙΑΧΩΡΙΣΜΟΣ

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή από δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας, η εν λόγω ακυρότητα ή μη εκτελεστότητα δεν θα επηρεάζει τις υπόλοιπες διατάξεις, οι οποίες θα εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως.

32. ΟΛΟΚΛΗΡΗ Η ΣΥΜΦΩΝΙΑ

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, μαζί με την Επιβεβαίωση Κράτησής σας και την Πολιτική Απορρήτου μας, αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς σχετικά με το αντικείμενο της παρούσας και αντικαθιστούν όλες τις προηγούμενες συμφωνίες, δηλώσεις ή συνεννοήσεις.

Εκδόθηκε τον Φεβρουάριο του 2026

© Airport Executive Ltd.

‍

‍

‍

‍

‍